Часто задаваемые вопросы

Где я могу посмотреть ваш товар?
В ближайшем будущем мы планируем разместить наши изделия в одном из шоурумов г.Санкт-Петербурга. На данный момент вы можете посмотреть товар в сети интернет: на нашем сайте и в соцсетях, а также заказать его на маркетплэйсе OZON
Ваша одежда маломерит, большемерит или идет в размер?
Одежда нашего бренда идет в размер. Мы разрабатываем наши модели, учитывая все особенности детского силуэта и стандартного роста ребенка. Перед запуском в производство мы тщательно отрабатываем образцы изделий, примеряем на детях, сравниваем параметры и соответствие размеров.
Будут ли у вас производиться модели одежды для детей старше 7 лет?
Мы планируем расширение линейки размеров в ближайшем будущем. На данный момент вы можете заказать одежду нашего бренда от 104 до 122 размера.
Как мне получить мой заказ и сколько стоит доставка?
Интернет-магазин выполняет доставку любого товара по России транспортной компанией СДЭК, Почтой России и курьерскими службами по г.Санкт-Петербургу.
Выбор способа доставки доступен в момент оформления заказа. Система автоматически рассчитает и предложит Вам возможные варианты доставки и их стоимость.
На формирование и отправку заказа уходит 1 рабочий день. Рассылка треков производится после отправки заказа.
Как ухаживать за трикотажными изделиями?
С рекомендации по уходу за изделиями вы можете ознакомиться на бирках, которые вшиты в каждое изделие с изнаночной стороны. Обычно изделия из трикотажного полотна принято стирать на деликатном режиме при температуре 30-40 градусов Цельсия, не выкручивать вручную, отжим в машинке ставить не более 400 оборотов и производить глажку на средней температуре.
Представлен ли ваш бренд на маркетплэйсах?
Да. Одежду нашего бренда можно заказать на Ozon
Бывают ли у вас на сайте скидки и акции?
Да. Обо всех акциях, скидках и распродажах мы информируем наших покупателей в своих соц.сетях: в телеграме, ВК.
Как я могу вернуть или обменять товар?
Если вам по какой-то причине не подошел товар, купленный в нашем интернет магазине, его можно вернуть в течение 7 дней после получения заказа.
О своем решении вернуть или поменять товар, пожалуйста, сообщите нам любым удобным для Вас способом: в чате на нашем сайте, направив обращение на почту: info@almazki.ru.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту) после получения нами возвратной посылки.
Дополнительная информация по товару
Если Вам необходимо уточнить дополнительную информацию по товару, которая не указана в описании товара, Вы можете написать нам на почту: info@almazki.ru, либо задать вопрос на наших страницах в телеграм и VK.